機(jī)器密碼忘記了，送到哪里可以解開(kāi)？是否收費(fèi)？
很抱歉，此種情況需要將機(jī)器及購(gòu)機(jī)憑證送至當(dāng)?shù)氐氖酆蠓⻊?wù)網(wǎng)點(diǎn)或銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行解密。解密碼不收取任何費(fèi)用！
最近的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在哪里？
您可以咨詢當(dāng)?shù)劁N售網(wǎng)點(diǎn)或撥打icox統(tǒng)一客服熱線：400-8888-661進(jìn)行咨詢。
機(jī)器開(kāi)不了機(jī)，怎么辦？
請(qǐng)首先檢查電池是否有電，充電或更換電池后再重新開(kāi)機(jī)（或按“復(fù)位鍵”重啟），如果仍然不行，請(qǐng)送至當(dāng)?shù)氐氖酆蠓⻊?wù)網(wǎng)點(diǎn)檢修。
配件在哪里購(gòu)買，有統(tǒng)一價(jià)格嗎？
全國(guó)各地售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)均有銷售，具體網(wǎng)點(diǎn)請(qǐng)撥打icox統(tǒng)一客服熱線：400-8888-661進(jìn)行咨詢，每個(gè)配件都有統(tǒng)一的銷售價(jià)格。
機(jī)器使用的課本到哪里購(gòu)買？課件是否全部都需要下載？能否一次性將所有課件全部下載？
機(jī)器所使用的課本為學(xué)校正常上課用的課本，不需要另外購(gòu)買；購(gòu)買機(jī)器后需要重新下載所需課件；能否一次性全部下載由機(jī)器所�？臻g決定。因很多地區(qū)學(xué)生用書(shū)每年會(huì)有改動(dòng)，建議每學(xué)期更新一次。
電腦上顯示下載內(nèi)容已保存到機(jī)器中，但從機(jī)器中卻找不到，是什么原因？
這種情況一般有兩種可能，一、下載的課件保存位置不對(duì)，請(qǐng)檢查文件是否存放在對(duì)應(yīng)的文件夾。二、機(jī)器系統(tǒng)是否以達(dá)到最新版本，如不是請(qǐng)先進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)。
為什么充電一、兩個(gè)小時(shí)后拔掉充電器，使用時(shí)會(huì)很快因電源不足而關(guān)機(jī)？
機(jī)器使用高容量的電池，因此在電池過(guò)度放電導(dǎo)致機(jī)器關(guān)機(jī)的極低電量情況下充電時(shí)，為限制充電電流，確保充電元器件的安全，需要連續(xù)充電至少兩小時(shí)以上，才能確保開(kāi)機(jī)后不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)自動(dòng)關(guān)機(jī)，正常情況下充滿電需六小時(shí)以上。
TF卡的使用及保管有哪些注意事項(xiàng)？
（1）插存儲(chǔ)卡時(shí)用力要均勻，且插卡要注意正確方向，裝入后要確�？ㄒ巡宓轿�。
（2）為延長(zhǎng)存儲(chǔ)卡壽命，建議在關(guān)機(jī)狀態(tài)下進(jìn)行插拔存儲(chǔ)卡操作，當(dāng)正在對(duì)存儲(chǔ)卡里的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和保存時(shí)請(qǐng)勿斷電或插拔卡，以免造成數(shù)據(jù)損壞或丟失。
（3）存儲(chǔ)卡的保管：請(qǐng)勿對(duì)存儲(chǔ)卡施以重壓，不彎曲存儲(chǔ)卡，避免存儲(chǔ)卡丟落或受撞擊。不可隨意放置，比如塞在錢(qián)包中，這很容易使存儲(chǔ)卡因受到外力而變形，甚至折斷。最好將存儲(chǔ)卡放在抗靜電袋中或者專用的存儲(chǔ)盒中進(jìn)行妥善保管。